Πώς μπορείτε να εκτιμήσετε την «αξία» ενός πελάτη σας σε βάθος χρόνου

Πώς μπορείτε να εκτιμήσετε την «αξία» ενός πελάτη σας σε βάθος χρόνου | Ena Blog
Έχετε αναρωτηθεί ποια ακριβώς είναι η «αξία» κάθε πελάτη που επισκέπτεται την επιχείρησή σας; Φυσικά, όλοι γνωρίζετε την αδιαμφισβήτητη αξία του σαν προσωπικότητα και βασικό χρηματοδότη σας, αλλά πόσοι μπορείτε να ανιχνεύσετε με ακρίβεια το πραγματικό ποσό που αντιπροσωπεύει, καθώς και τον ρόλο του στη διαμόρφωση των κινήσεων marketing; Ας πάρουμε το παράδειγμα ενός μικρού εστιατορίου. Βάσει του μενού του,...

Μικρά μυστικά για να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες στην επιχείρησή σας

Μικρά μυστικά για να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες στην επιχείρησή σας | Ena Blog
Πρώτη προτεραιότητα για κάθε επιχειρηματία αποτελεί αναμφισβήτητα η προσέλκυση νέων πελατών.

New Year’s Resolution και για την επιχείρησή σας: 3 στόχοι για την χρονιά που έρχεται

New Year’s Resolution και για την επιχείρησή σας: 3 στόχοι για την χρονιά που έρχεται | Ena Blog
Καθώς πλησιάζει η νέα χρονιά, όλοι βάζουμε κάποιους στόχους για τη ζωή μας ατομικά. Σκεφθείτε όμως, ότι είναι η κατάλληλη στιγμή να βάλετε παρόμοιους και για την επιχείρησή σας, έναν οργανισμό που ανεξάρτητα του μεγέθους του, ζει και μεγαλώνει μαζί σας.

5 στρατηγικές διατήρησης πελατών που μπορείτε να εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας

5 στρατηγικές διατήρησης πελατών που μπορείτε να εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας | Ena Blog
5 στρατηγικές διατήρησης πελατών που μπορείτε να εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας | Ena Blog

Συμβουλές για να αντιμετωπίσετε έναν θυμωμένο πελάτη

Συμβουλές για να αντιμετωπίσετε έναν θυμωμένο πελάτη | Ena Blog
Η συζήτηση με έναν δυσαρεστημένο πελάτη δεν είναι ποτέ εύκολη. Στην πραγματικότητα, δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που οι πελάτες μιας επιχείρησης μπορεί να θυμώσουν και να γίνουν αγενείς.

Ιδέες για να γιορτάσετε το Halloween στην επιχείρησή σας!

Ιδέες για να γιορτάσετε το Halloween στην επιχείρησή σας | Ena Blog
Το Halloween γιορτάζεται στις 31 Οκτωβρίου κάθε χρόνο. Την ημέρα του Halloween κυριαρχούν τα κοστούμια, τα κεράσματα, οι σκαλιστές κολοκύθες και … οτιδήποτε τρομακτικό.

5 πράγματα που χρειάζονται οι πελάτες σας για να μείνουν ευχαριστημένοι

5 πράγματα που χρειάζονται οι πελάτες σας για να μείνουν ευχαριστημένοι | Ena Blog
Οι επιχειρηματίες και οι ομάδες τους χρειάζεται να προσφέρουν στους πελάτες την καλύτερη εξυπηρέτηση, έτσι ώστε να διατηρούν και να ενισχύουν την αφοσίωσή τους.

Social Media και εξυπηρέτηση πελατών: Ποιες είναι οι καλύτερες στρατηγικές

Social Media και εξυπηρέτηση πελατών: Ποιες είναι οι καλύτερες στρατηγικές | Ena Blog
Η παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας στους πελάτες σας είναι σαφώς απαραίτητη.

Το χιούμορ στην εξυπηρέτηση των πελατών

Το χιούμορ στην εξυπηρέτηση των πελατών | Ena Blog
Όπως είπε κάποτε και ο Όσκαρ Ουάιλντ «Η δουλειά είναι τόσο σοβαρή υπόθεση που πραγματικά δεν χρειάζεται να την πάρεις στα σοβαρά».

5 τύποι πελατών και πώς να τους αντιμετωπίσετε

5 τύποι πελατών και πώς να τους αντιμετωπίσετε | Ena Blog
Ένας σημαντικός παράγοντας για την επιτυχημένη λειτουργία μιας επιχείρησης είναι η σωστή διαχείριση των πελατών.

4 απλοί τρόποι για να προσελκύσετε νέους πελάτες

4 απλοί τρόποι για να προσελκύσετε νέους πελάτες | Ena Blog
Η αύξηση του πελατολογίου αποτελεί μια από τις πιο σημαντικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι νέες αλλά και οι εδραιωμένες επιχειρήσεις, καθώς πολλές φορές η πώληση ποιοτικών προϊόντων ή υπηρεσιών δεν είναι αρκετή.

Ποιες νέες τάσεις θα επηρεάσουν την εξυπηρέτηση πελατών στις επιχειρήσεις τροφίμων

Ποιες νέες τάσεις θα επηρεάσουν την εξυπηρέτηση πελατών στις επιχειρήσεις τροφίμων | Ena Blog
Οι πελάτες είναι ο σημαντικότερος παράγοντας στην εξίσωση της επιτυχίας οποιασδήποτε επιχείρησης, και ειδικά μιας επιχείρησης που σχετίζεται με τρόφιμα.

Αυτό το Πάσχα αυξήστε την πελατεία σας χρησιμοποιώντας τα social media

Αυτό το Πάσχα αυξήστε την πελατεία σας χρησιμοποιώντας τα social media | Ena Blog
Η γιορτή του Πάσχα πλησιάζει και οι επιχειρήσεις έχουν ξεκινήσει να γεμίζουν τα ράφια τους με παραδοσιακά πασχαλινά προϊόντα.

Τα εργαλεία που θα κάνουν τη ζωή των πελατών σας πιο εύκολη!

Τα εργαλεία που θα κάνουν τη ζωή των πελατών σας πιο εύκολη! | Ena Blog
Ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις παρέχουν στους πελάτες τους τεχνολογικά εργαλεία εξυπηρέτησης, για να ενθαρρύνουν τη διάδραση με την επιχείρησή τους και έτσι να τους προσφέρουν μια καλύτερη εμπειρία αγοράς.

Πώς να ενισχύσετε την εμπειρία των πελατών σας σε 5 απλά βήματα

Πώς να ενισχύσετε την εμπειρία των πελατών σας σε 5 απλά βήματα | Ena Blog
Ο επιτυχημένος Walt Disney είπε κάποτε “Κάνε αυτό που κάνεις καλύτερα ώστε οι πελάτες σου να θέλουν να το ζήσουν ξανά και ξανά και να φέρουν και τους φίλους τους”.